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온누리상품권 잔액조회는 지류·디지털로 나뉘며, 지류는 60%면 현금환급됩니다. 종이권은 가맹점·은행·고객센터로만 확인할 수 있고, 디지털형은 “디지털 온누리” 앱 메인에 잔액이 실시간으로 뜹니다. 타입을 헷갈리면 조회부터 환급까지 전부 헛걸음하기 쉽습니다.
| 구분 | 지류(종이) | 디지털(2025.3 통합) |
|---|---|---|
| 잔액조회 | 앱 불가 · 가맹점·은행·콜센터 | 앱 메인 화면 실시간 |
| 상시 할인 | 5% | 7% |
| 월 구매한도 | 50만 원 | 100만 원(보유 잔액 한도 200만 원) |
| 환급 갈림길 | 권면 60% 이상 사용 시 현금 | 7일 이내 미사용 전액(실납부) · 이후 60% 이상 시 앱 신청 |
지류와 디지털, 잔액조회부터 다른 이유
손에 쥔 게 5천·1만·3만 원권이 적힌 종이면 지류형입니다. 휴대폰 앱에 충전해 쓰는 형태면 디지털형입니다.
이 구분이 출발점인 이유는 잔액조회·충전·환급 경로가 타입마다 갈리기 때문입니다. 2025년 3월부터 기존 카드형과 모바일형은 “디지털 온누리” 하나로 통합됐고, 운영사는 비즈플레이에서 한국조폐공사로 바뀌었습니다. 예전 비플페이·온누리페이 잔액은 새 앱의 과거거래내역으로 이관됐습니다.
혜택도 다릅니다. 지류는 상시 할인 5%·월 구매한도 50만 원이고, 디지털은 상시 7%·월 100만 원·보유 잔액 한도 200만 원입니다. 새로 산다면 디지털 쪽이 할인·한도 모두 유리합니다.
한 달에 얼마나 사느냐로 갈라보면 차이가 더 뚜렷합니다. 매달 20만 원어치를 산다면 지류는 5% 할인으로 실납부 19만 원(절약 1만 원), 디지털은 7% 할인으로 실납부 18만 6천 원(절약 1만 4천 원)입니다. 한 달 4천 원 차이지만 1년이면 4만 8천 원입니다.
매달 55만 원어치를 사는 경우는 다릅니다. 지류는 월 한도 50만 원에 걸려 그달엔 50만 원(실납부 47만 5천 원)까지만 사고, 남은 5만 원은 다음 달로 넘겨야 합니다. 디지털은 월 한도 100만 원 안이라 55만 원 전액을 한 번에 살 수 있고, 실납부는 51만 1,500원(절약 3만 8,500원)입니다. 월 50만 원을 자주 넘겨 산다면 지류는 한도에 걸려 나눠 사야 하니, 정기적으로 많이 사는 쪽이라면 디지털로 옮기는 편이 낫습니다.
유효기간은 지류가 발행년도부터 5년, 디지털이 충전일부터 5년입니다.
온누리상품권 잔액조회는 타입별로 어떻게 하나요?
지류는 앱으로 조회되지 않고, 디지털은 앱 메인에서 바로 잔액이 뜹니다. 종이권에는 앱과 연결되는 정보가 없어서, 디지털 조회법을 따라 해도 잔액이 나오지 않습니다.
지류(종이) 잔액조회
- 가맹점에서 직접 확인합니다. 산 가게나 쓰는 가맹점 직원에게 물어보는 편이 가장 빠릅니다.
- 판매 대행 은행 창구에 문의합니다. 농협·기업은행·신협처럼 상품권을 파는 은행에서도 확인됩니다.
- 고객센터로 전화합니다. 중소기업 통합콜센터 1357 또는 소상공인시장진흥공단 통합콜센터 1533-0100, 평일 오전 9시~오후 6시입니다.
디지털 온누리 잔액조회
- 구글 플레이·앱스토어에서 “온누리상품권”으로 “디지털 온누리” 앱을 설치합니다.
- 로그인하면 첫 화면에 보유 잔액이 실시간으로 표시됩니다. 메뉴를 따로 파고들 필요가 없습니다.
- 옛 비플페이·온누리페이 잔액은 전체메뉴 → 마이페이지 → 과거거래내역에서 확인합니다.
- 막히면 디지털온누리 고객센터 1670-1600(평일 9~18시, 토·일·공휴일 휴무)으로 문의합니다.
검색에 같이 뜨는 1670-1367은 옛 온누리페이 번호입니다. 2025년 통합 이후 기준은 1670-1600이며, 헷갈릴 때는 앱 안내에 적힌 번호를 따릅니다.
서랍에 넣어둔 마트 상품권 몇 장을 잊고 지내다 유효기간이 코앞이라는 걸 뒤늦게 보고 부랴부랴 장을 본 적이 있습니다. 그 뒤로는 상품권이 생기면 잔액과 유효기간부터 확인하고, 장 볼 때 현금·카드보다 먼저 쓰는 버릇이 들었습니다.
온누리도 같은 습관이 먹힙니다. 묵혀두면 잔액이 있는지조차 잊기 쉽습니다.
60% 환급 기준과 권종별 사용액
종이 상품권은 권면 금액의 60% 이상을 써야 남은 잔액을 현금으로 돌려받을 수 있습니다. 소상공인시장진흥공단 안내에 근거한 기준입니다.
1만 원권을 6천 원어치 썼다면 60%를 넘겼으니 남은 4천 원을 환급받습니다. 5천 원어치만 썼다면 50%라 아직 기준에 못 미칩니다.
| 권면 | 60% 사용액 | 환급 가능 잔액 | 미달 예시 |
|---|---|---|---|
| 1만 원권 | 6,000원 | 4,000원 | 5,000원만 사용 → 환급 불가 |
| 3만 원권 | 18,000원 | 12,000원 | 15,000원만 사용 → 환급 불가 |
5천 원권은 흔히 “1만 원 이하 소액권은 80% 이상”이라고 알려져 있습니다. 이는 일반 상품권 표준약관·소비자분쟁해결기준을 준용한 설명이며, 온누리 지류에 그대로 적용되는지는 공식 1차 출처로 확인되지 않았습니다. 5천 원권은 가맹점이나 고객센터에 한 번 더 확인하는 편이 안전합니다.
이 80% 기준을 그대로 계산에 대입하면, 5천 원권은 4,000원을 써야 남은 1,000원을 환급받습니다. 3,500원만 썼다면 70%라 이 기준으로는 아직 못 미칩니다. 어디까지나 미확인 기준을 적용한 참고 계산이니, 실제 신청 전에는 반드시 창구에서 확인해야 합니다.
반대로 5천 원권을 4,500원(90%)어치 썼다면 계산이 갈리지 않습니다. 확정 기준인 60%도 넘고, 미확인 참고 기준인 80%도 넘어 남은 500원이 환급 대상입니다. 어느 기준이 맞든 90% 이상을 쓴 5천 원권이라면 환급 여부를 따질 필요 없이 바로 창구에서 신청해도 됩니다.
환급 자체는 가맹점이나 판매 대행 은행(농협·기업은행·신협 등) 창구에서 상품권을 제시하고, 사용 비율을 확인받은 뒤 그 자리에서 현금을 받는 순서입니다. 상품권 환불 흐름이 궁금하면 홈플러스 상품권 환불, 지금 어떻게(2026년)도 같이 보면 조건 비교에 도움이 됩니다.
디지털 충전 할인, 상시 7%와 명절 10% 손계산
디지털 온누리는 본인 계좌를 연결해 앱에서 직접 충전하고, 충전하는 순간 할인이 바로 적용됩니다. 계좌는 “충전계좌 관리”에서 본인 명의로 최대 4개까지 등록할 수 있습니다.
상시 7% 기준으로 보면 이렇습니다.
- 10만 원 충전 → 계좌에서 9만 3천 원 출금, 잔액 10만 원(절약 7천 원)
- 50만 원 충전 → 실납부 46만 5천 원(절약 3만 5천 원)
- 월 한도 100만 원 충전 → 실납부 93만 원(절약 7만 원)
명절(설·추석)에는 할인율이 10%로 오르지만 구매 30만 원까지만 적용됩니다. 명절에 30만 원을 채우면 실납부는 27만 원, 할인은 3만 원입니다. 같은 30만 원을 상시 7%로 채우면 실납부는 27만 9천 원이라, 명절 10%가 9천 원 더 남습니다.
30만 원을 넘긴 충전분에는 다시 상시 7%가 붙습니다. 명절 기간이라면 10% 구간인 30만 원을 먼저 채운 뒤, 나머지 한도를 상시 7%로 채우는 쪽이 유리합니다. 보유 잔액이 이미 200만 원에 가까우면 추가 충전이 막히니, 충전이 안 될 때는 한도부터 확인하는 게 순서입니다.
충전 총액이 얼마냐에 따라 절약 폭도 달라집니다. 명절에 20만 원만 충전한다면 30만 원 한도 안이라 전액 10%가 적용돼 실납부 18만 원(절약 2만 원)입니다.
명절에 40만 원을 충전한다면 계산이 두 단계로 나뉩니다. 30만 원까지는 10%(27만 원), 넘긴 10만 원은 상시 7%(9만 3천 원)가 붙어 합계 실납부 36만 3천 원(절약 3만 7천 원)입니다. 같은 40만 원을 명절이 아닌 상시 기간에 충전하면 실납부 37만 2천 원(절약 2만 8천 원)이라, 명절에 채우는 쪽이 9천 원 더 남습니다. 30만 원을 넘겨 충전할 계획이라면, 상시 기간보다 명절 기간을 노리는 편이 유리합니다.
충전 계좌를 여러 개 나눠 쓰는 습관이 있다면 통장 쪼개기 배분 비율, 4통장 나누는 법 (2026년)에서 생활비·예비비 칸을 나누는 방식과 맞춰 두면 충전 실수도 줄어듭니다.
디지털 잔액 환불은 지류와 어떻게 다른가?
디지털 환불은 사용 시점과 비율에 따라 달라집니다. 종이권의 “60%면 창구 현금”과 같은 말로 묶으면 오정보가 됩니다.
- 구매 7일 이내·한 번도 안 썼다면 전액 취소입니다. 이때는 할인을 뺀 실제 낸 금액이 환불됩니다. 100만 원을 상시 7%로 충전해 93만 원을 냈다면, 미사용 전액 취소 시 93만 원 쪽으로 돌아갑니다.
- 7일이 지났고 60% 이상 썼다면, 앱 안 잔액 환불 메뉴에서 신청해 등록 계좌로 받습니다. 환불액에서는 할인분이 빠집니다.
- 7일이 지났는데 60%를 못 썼다면 환불이 어렵다는 안내가 있으나, 이 조건은 단일 출처라 단정하기 어렵습니다. 신청 전 앱 안내에서 확인하는 편이 안전합니다.
같은 “100만 원 충전”이라도 경로가 달라집니다. 7일 안·미사용이면 실납부 93만 원 환불이고, 7일 뒤·60만 원(60%) 이상 사용한 뒤 남은 40만 원을 환불하면 할인분이 제외된 금액이 들어옵니다. 종이 1만 원권의 “6천 원 사용 → 4천 원 현금”과 숫자가 같아 보여도, 디지털은 할인 차감이 한 겹 더 있습니다.
온누리상품권 사용처와 가맹점 확인 방법
온누리상품권은 전통시장·상점가 가맹점이 기본이지만, 2026년 들어 골목상권과 온라인으로 사용처가 넓어졌습니다. “넓어졌다”가 “어디서나 된다”는 뜻은 아닙니다.
가맹 확인은 두 갈래입니다. 온누리상품권 가맹점 조회 사이트(onnurigift.or.kr)에서 검색하거나, 디지털 온누리 앱의 “가맹점 찾기”를 쓰면 됩니다. 점포에 온누리상품권 로고가 붙어 있으면 사용 가능 표시이기도 합니다.
오프라인에서는 동네 슈퍼·정육점·반찬가게·수산물 가게 같은 골목형 상점가에서도 쓸 수 있습니다. 2026년에는 약국·학원·독서실·일부 병의원 등으로 가맹 업종이 확대돼, 상권활성화구역 안에서 신규 등록이 가능해졌습니다. 다만 같은 업종이라도 점포마다 다릅니다.
2026년 6월 17일 전통시장법 시행령 개정으로, 신규 가맹점 등록 기준은 연매출 30억 원 이하 사업장으로 한정됐습니다. 기존 가맹점에는 영향이 적고, 신규 등록 점포의 규모 기준이 명확해진 변화입니다.
온누리상품권은 전통시장까지 일부러 가야 쓰는 거라고만 생각해서 한동안 서랍에 묵혀둔 적이 있습니다. 그런데 동네 정육점이랑 반찬가게에서도 받길래, 반신반의하며 앱 가맹점 검색으로 한 번 확인하고 쓰기 시작했습니다. 요즘은 결제 전에 가맹점부터 검색합니다.
온라인·배달(디지털형만)
디지털형은 공공 배달앱 “땡겨요”(신한은행 운영)와 먹깨비·배달특급·대구로 같은 지역 공공 배달앱에서 결제되는 경우가 있습니다. 지역·플랫폼마다 다르니 결제 단계에서 확인이 필요합니다. 배달의민족·쿠팡이츠 같은 대형 민간 배달앱은 온누리상품권을 지원하지 않습니다.
온라인몰은 온누리전통시장 온라인몰(onnuri-mall.co.kr), 온누리굿데이, 가치삽시다, 우체국쇼핑 온누리관 등이 공식 제휴입니다. 결제 방식은 앱 내 QR·등록 카드·온라인몰 직결제가 디지털 온누리 앱으로 통합돼 있습니다.
삼성전자 온누리상품권 환급 이벤트의 구조
해마다 “삼성 온누리상품권 언제” 검색이 몰리는 이유는, 대기업 환급 행사가 잔액조회·충전·환급 검색을 한꺼번에 끌어올리기 때문입니다.
2026년 6월 삼성전자 감사 페스티벌(6월 8일부터 약 4주) 기준으로는, 전국 삼성스토어·하이마트·전자랜드·이마트·홈플러스·코스트코 등에서 결제하면 됐습니다. 삼성 제품 구매액의 20%(군인·소방 등 제복공무원은 30%)를 디지털 온누리상품권으로 환급하는 방식이었고, 행사 규모는 총 4,000억 원으로 안내됐습니다.
핵심은 구조입니다. 이 행사는 삼성 제품을 산 대가로 온누리상품권을 받는 환급 이벤트이지, 삼성스토어 자체가 온누리 가맹점이라는 뜻은 아닙니다. 받은 상품권은 다시 전통시장 등 온누리 가맹점에서 쓰는 흐름입니다.
기간과 환급률은 회차마다 달라지니, 참여 전 삼성전자 공식 안내에서 그해 조건을 확인하는 게 안전합니다.
디지털 온누리 카드 등록 순서
카드로 결제하려면 본인 명의 카드를 앱에 먼저 등록해야 합니다. 타인 명의 카드는 등록되지 않습니다.
- 앱에서 “결제카드 관리” 메뉴를 엽니다.
- 카드사를 고릅니다. BC·농협·롯데·삼성·신한·우리·하나·현대·KB국민까지 9개 카드사를 지원합니다.
- 본인 명의 카드 번호를 넣고 인증합니다.
- 카드는 최대 10개까지 등록할 수 있습니다.
충전 잔액으로 낼지, 등록 카드로 낼지는 결제 화면에서 고르면 됩니다. 충전과 카드 등록은 같은 앱 안에서 결제 수단을 늘리는 과정입니다.
자주 묻는 질문
종이 온누리상품권도 앱으로 잔액을 볼 수 있나요?
볼 수 없습니다. 종이 상품권은 앱과 연결되는 정보가 없어, 잔액은 가맹점이나 판매 대행 은행 창구, 또는 고객센터(1357·1533-0100)로 확인해야 합니다. 디지털 조회 방법을 따라 해도 잔액이 뜨지 않습니다.
예전 비플페이·온누리페이에 있던 잔액은 사라졌나요?
사라지지 않았습니다. 2025년 3월 통합 이후 기존 잔액은 “디지털 온누리” 앱의 과거거래내역으로 넘어왔습니다. 새 앱에 로그인한 뒤 마이페이지의 과거거래내역에서 확인할 수 있습니다.
디지털 온누리 상시 할인율은 몇 퍼센트인가요?
2026년 기준 상시 7%입니다. 10만 원을 충전하면 계좌에서 9만 3천 원만 빠지고 잔액은 10만 원으로 채워집니다. 설·추석 명절 기간에는 10%로 올라가지만 구매 30만 원까지만 적용됩니다. 2025년 자료에 보이는 상시 10%는 현행 기준이 아닙니다.
종이 상품권은 얼마를 써야 잔액을 환급받나요?
권면 금액의 60% 이상을 쓰면 남은 잔액을 현금으로 받을 수 있습니다(1만 원 초과권 기준). 1만 원권을 6천 원어치 썼다면 남은 4천 원을 가맹점이나 은행 창구에서 환급받습니다. 5천 원권 같은 소액권의 80% 기준은 표준약관 준용 설명이라, 가맹점이나 고객센터에 확인하는 편이 안전합니다.
디지털 잔액을 환불하면 충전한 금액 그대로 돌려받나요?
그대로는 아닙니다. 구매 7일 이내 미사용이면 할인을 뺀 실제 낸 금액이, 7일 이후 60% 이상 사용했다면 할인분을 제외한 잔액이 등록 계좌로 들어옵니다. 상시 7%로 산 잔액이라면 그 할인만큼 빠지는 셈입니다. 신청은 앱 안의 잔액 환불 메뉴에서 합니다.
온누리상품권은 어디서 쓸 수 있나요?
전통시장·상점가 가맹점이 기본이고, 동네 슈퍼·정육점·반찬가게 같은 골목형 상점가와 2026년 확대된 약국·학원·독서실 등에서도 가맹이라면 쓸 수 있습니다. 디지털형은 땡겨요 등 공공 배달앱과 온누리몰 같은 온라인몰도 됩니다. 점포마다 다르니 앱 “가맹점 찾기”나 onnurigift.or.kr에서 확인 후 사용하세요.
카드는 몇 개까지, 누구 명의로 등록할 수 있나요?
본인 명의 카드만 최대 10개까지 등록됩니다. BC·농협·롯데·삼성·신한·우리·하나·현대·KB국민 9개 카드사를 지원하며, 타인 명의 카드는 등록되지 않습니다.
이 글은 공개된 공식 안내를 정리한 일반 정보이며, 개별 환급 가능 여부나 가맹 여부는 가맹점·판매 은행·소상공인시장진흥공단 등에 직접 확인하시기 바랍니다. 투자·금융 상품 권유가 아닙니다.
참고 출처
– 소상공인시장진흥공단 온누리상품권 지류상품권 안내(권종·환급기준 60%·고객센터 1357/1533-0100) (확인일: 2026-06-23)
– 온누리상품권 공식 포털 디지털 온누리 충전 7% 할인·잔액 이관·과거거래내역 안내 (확인일: 2026-06-23)
– 삼성전자 뉴스룸 감사 페스티벌 안내 (확인일: 2026-06-23)
참고 자료
- https://www.semas.or.kr/web/SUP01/SUP0112/SUP011201.kmdc
- https://www.onnuri-mall.co.kr/custom/onnuriDigitalVC
- https://news.samsung.com/kr
- https://www.tossbank.com/articles/onnuri-gift